Bem-vindo ao tutorial completo de instalação do *Whaticket Daumzap*, um sistema poderoso que permite a gestão de tickets diretamente via WhatsApp. Com ele, você pode automatizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência do seu negócio, integrando-se facilmente com ferramentas como DialogFlow, N8N, Typebot e WebHooks.

Neste guia, vamos mostrar passo a passo como configurar e rodar o *Whaticket Daumzap* em diferentes ambientes, seja em um servidor VPS, rede local ou utilizando *Docker* com tunelamento via *CloudFlare* para maior segurança. Nosso objetivo é facilitar o processo para que você possa aproveitar ao máximo os recursos oferecidos, desde o gerenciamento de atendentes e campanhas até personalizações avançadas, como cores e logotipo próprios.

Vamos começar!

### ⚙️ **Requisitos** para Instalação do *Whaticket Daumzap*

Antes de começarmos o processo de instalação, certifique-se de que o seu ambiente de servidor atende aos seguintes requisitos:

* **Sistema Operacional**: Ubuntu Server 20.04 (também compatível com Ubuntu Server 24.04)
* **Memória RAM**: 8GB
* **Processador**: 4 vCPUs

Com esses requisitos mínimos, o *Whaticket Daumzap* funcionará de maneira eficiente, permitindo o gerenciamento de tickets e automação de atendimento via WhatsApp.

### 🔽 **Download do Script de Instalação**

Para iniciar a instalação do *Whaticket Daumzap* no seu servidor, siga os passos abaixo no terminal:

```js
git clone https://github.com/doug1043/Instalador-Daumzap.git
cd Instalador-Daumzap
sudo chmod +x run.sh
sudo ./run.sh
```

Esses comandos farão o download do instalador, ajustarão as permissões necessárias e iniciarão o processo de instalação no seu servidor.

Após executar o comando `sudo ./run.sh`, você verá as informações como na imagem abaixo:

![Script de instalação, solicitação da chave de licença](https://i.imgur.com/CpX9gCq.png "Inserindo sua chave de licença")

Quando solicitado, basta inserir a sua **chave de licença** e pressionar **Enter** para continuar com a instalação.

Se não possuir uma chave, entre em contato via e-mail [contato@daumzap.com.br](mailto:contato@daumzap.com.br), ou via [Serviços](https://www.daumzap.com.br/store) para adquirir uma e ativar o sistema.

Após isso você vai conseguir visualizar as opções disponíveis para instalações:

![Opções de instalação](https://i.imgur.com/46Db69r.png "Opções de instalação")

### Explicação das Opções:

1. **Instalar em VPS (Opção 0)**:
   Esta opção instala o sistema de forma padrão em um servidor VPS, permitindo acesso externo e funcionamento contínuo.
2. **Instalar Localmente (Opção 1)**:
   Permite a instalação em um servidor local, onde você pode acessar o sistema por meio de um domínio personalizado. Para isso, você deve configurar o IP do servidor manualmente no roteador (como DNS primário) ou ajustar o DNS nas máquinas da rede.
3. **Instalar com Tunelamento CloudFlare (Opção 2)**:
   Ideal para quem quer rodar o sistema em um servidor próprio com acesso externo via internet. O tunelamento CloudFlare fornece segurança adicional e facilita o acesso ao sistema remotamente.
4. **Gerar Docker Images (Opção 3)**:
   Gera imagens Docker para rodar o sistema via Docker ou Portainer. Essa opção também utiliza tunelamento CloudFlare para expor o sistema externamente. É interessante para quem deseja rodar múltiplos aplicativos (como Whaticket, Typebot, N8N, etc.) em um único servidor, organizando tudo em contêineres Docker.

Essas opções permitem diferentes formas de instalação, dependendo da sua necessidade, seja para uso local, externo ou em ambientes com Docker.

🛠 **Execução do Script**

1\. **Inserir senha para o usuário Deploy e Banco de Dados**

* **Mensagem**: "Insira senha para o usuário Deploy e Banco de Dados (Não utilizar caracteres especiais)"
* **Explicação**: Aqui, você define uma senha para o usuário *Deploy*, que será criado no seu servidor e onde o sistema será instalado.

#### 2. **Nome da Instância/Empresa**

* **Mensagem**: "Informe um nome para a Instância/Empresa (Não utilizar espaços ou caracteres especiais, Utilize letras minúsculas)"
* **Explicação**: Este nome será usado para definir a pasta do projeto e, no caso de instalação local, também será o nome do domínio personalizado.

#### 3. **Quantidade de Conexões/WhatsApp**

* **Mensagem**: "Informe a Qtde de Conexões/Whats que a instância poderá cadastrar"
* **Explicação**: Define quantas conexões de WhatsApp o sistema poderá suportar. Recomenda-se um valor acima de 100.

#### 4. **Quantidade de Usuários/Atendentes**

* **Mensagem**: "Informe a Qtde de Usuários/Atendentes que a instância poderá cadastrar"
* **Explicação**: Define o número máximo de atendentes. Recomenda-se acima de 100, mas este valor pode ser alterado posteriormente nas configurações.

### 🌐 **Seleção do Protocolo**

O script perguntará qual protocolo usar:

```js
🔗 Selecione o protocolo a ser usado:
1) HTTP
2) HTTPS
Digite o número correspondente ao protocolo desejado:
```

**Nota**: Para instalações locais, escolha sempre HTTP. Para instalações com acesso externo (via VPS ou tunelamento), escolha HTTPS.

### 🌍 **Configuração de Domínios**

* **Frontend/Painel**: "Digite o domínio do FRONTEND/PAINEL"
* **Backend/API**: "Digite o domínio do BACKEND/API"

Caso a instalação seja local, o script também pedirá:

* **Domínio Base**: "Digite o domínio base (por exemplo: suamarca.com)"

O script irá gerar automaticamente os subdomínios necessários, por exemplo:  `api.suamarca.com`

&#x20;e&#x20;

`chat.suamarca.com`

### 🔌 **Configuração de Portas**

* **Frontend**: "Digite a porta do FRONTEND"
* **Backend**: "Digite a porta do BACKEND"
* **Redis/Agendamento**: "Digite a porta do REDIS/AGENDAMENTO MSG" (porta padrão: 6379)

### 🖧 **Configuração de Rede**

Se a instalação for local ou com tunelamento, será solicitado o nome da interface de rede:

* **Mensagem**: "Interfaces de rede e seus endereços IP atuais"
* **Explicação**: Digite o nome da interface de rede conectada à internet (por exemplo, *eth0* ou *wlan0* para Wi-Fi).

### ☁️ **Tunelamento Cloudflare**

Caso a instalação utilize tunelamento via Cloudflare, o script solicitará:

* **TOKEN do tunelamento CloudFlare**: "Informe o TOKEN do tunel CloudFlare"
* **Link do CloudFlare**: "Insira o link de download do CloudFlare"

Além disso, é necessário verificar se o túnel está ativo diretamente no site da CloudFlare.

### 🐳 **Instalação via Docker**

Se a escolha for a geração de imagens Docker, o script criará os arquivos necessários:

* O conteúdo do arquivo: `docker-compose.yaml` será gerado na pasta `/home/deploy`
* O arquivo: `.env` também estará disponível nesta pasta.

Após a criação, basta acessar o Portainer e importar o conteúdo do arquivo: `docker-compose.yaml` junto com o: `.env` para iniciar o sistema via Docker.

Essas informações detalham cada passo necessário para a instalação do sistema, seja em VPS, localmente, com tunelamento Cloudflare ou via Docker, para mais informações ou suporte, basta entrar em contato via e-mail [contato@daumzap.com.br](mailto:contato@daumzap.com.br).

Tutorial completo instalação Whaticket Daumzap

## Novas opções

O Whaticket continua a ser a solução ideal para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. Agora, temos uma grande novidade! A nova versão do instalador foi lançada, trazendo melhorias e novos recursos que tornam o processo ainda mais simples e eficiente. Se você já utiliza o Whaticket ou está pensando em implementá-lo, essa atualização é para você!

## Principais Novidades:

* Instalação Facilitada via Docker: Agora, o processo de instalação do Whaticket está ainda mais fácil com a integração completa com Docker. Isso permite que você configure tudo rapidamente e sem complicações, mesmo em um servidor local.
* Atualizações Simplificadas: Com o novo instalador, você pode atualizar o Whaticket com apenas alguns comandos. Isso garante que sua instalação esteja sempre com as últimas melhorias e correções de segurança.
* Acesso Online SEM VPS: A novidade mais esperada é a possibilidade de acessar o Whaticket online sem a necessidade de uma VPS! Com o suporte ao Cloudflare Tunnel, você pode hospedar localmente e acessar de qualquer lugar de forma segura.




Whaticket: Novidades no Instalador – Nova Versão Disponível!

## Introdução

A arquitetura ARM está se tornando comum em dispositivos como o Raspberry Pi, Orange Pi e servidores em nuvem, além de ser usada em processadores como o Apple M1. No entanto, ela difere da tradicional arquitetura AMD64 (x86\_64), o que pode dificultar a criação e execução de contêineres entre essas plataformas. A seguir vou mostrar um breve tutorial de como instalar o Docker e Portainer nesta arquitetura.

## O que é Docker?

Docker é uma plataforma de software que facilita a criação, execução e gerenciamento de aplicações em contêineres. Um contêiner é um ambiente isolado que contém tudo o que uma aplicação precisa para funcionar, como bibliotecas, dependências e configurações, garantindo que ela rode da mesma forma em diferentes sistemas.

Ao contrário das máquinas virtuais, os contêineres são leves, pois compartilham o mesmo kernel do sistema operacional, permitindo um uso mais eficiente dos recursos. Docker simplifica o desenvolvimento, permitindo que os desenvolvedores criem, testem e implantem aplicações de maneira consistente, independentemente do ambiente em que estejam sendo executadas.

## O que é Portainer?

Portainer é uma ferramenta de gerenciamento de contêineres Docker com uma interface gráfica intuitiva. Ela facilita a administração e o monitoramento de ambientes Docker e Kubernetes, tornando o gerenciamento de contêineres mais acessível, especialmente para aqueles que preferem uma interface visual em vez de comandos de linha.
O Portainer simplifica o processo de administração de contêineres e é especialmente útil para quem está começando com Docker ou deseja uma forma mais visual de gerenciamento.

## Então vamos lá!

Primeiro, atualize o sistema para garantir que todos os pacotes estejam atualizados:

```js
sudo apt update
sudo apt upgrade

```

## Instale Dependências:

Instale as dependências necessárias para o Docker:

```js
sudo apt install apt-transport-https ca-certificates curl software-properties-common

```

## Adicione a chave GPG do Docker:

```js
curl -fsSL https://download.docker.com/linux/ubuntu/gpg | sudo apt-key add -

```

## Adicione o repositório Docker:

```js
sudo add-apt-repository "deb [arch=arm64] https://download.docker.com/linux/ubuntu $(lsb_release -cs) stable"

```

## Instale o Docker:

```js
sudo apt install docker-ce

```

## Verifique a Instalação do Docker:

Para verificar se o Docker foi instalado corretamente execute o seguinte comando no terminal:

```js
sudo systemctl status docker

```

Você deve ver algo como "active (running)".

## Agora vamos precisar instalar o Docker Compose também:

Baixe a versão mais recente do Docker Compose:

```js
sudo curl -L "https://github.com/docker/compose/releases/download/v2.19.1/docker-compose-$(uname -s)-$(uname -m)" -o /usr/local/bin/docker-compose

```

Certifique-se de substituir v2.19.1 pela versão mais recente, se necessário. Você pode verificar a versão mais recente você pode verificar no repositório oficial clicando <a href="https://github.com/docker/compose/releases" target="_blank">aqui</a>

## Dê permissão de execução ao binário:

```js
sudo chmod +x /usr/local/bin/docker-compose

```

## Verifique a instalação:

```js
docker-compose --version

```

Agora na raiz da pasta do seu usuário crie um arquivo chamado docker-compose.yaml com o seguinte conteúdo:

```js
version: '3.9'

services:
  portainer:
    image: portainer/portainer-ce:2.20.1
    container_name: portainer
    restart: always
    ports:
      - "9000:9000"
    volumes:
      - /var/run/docker.sock:/var/run/docker.sock
      - portainer_data:/data

volumes:
  portainer_data:

```

## Inicie o Portainer com Docker Compose:

```js
docker-compose up -d

```

## Verifique se o Portainer está rodando:

```js
docker ps

```

## Acessar o Portainer

Agora você pode acessar o Portainer em sua rede local através do navegador, usando o IP do seu servidor. Exemplo: 192.168.1.100:9000

Crie um usuário e senha para poder acessar a ferramenta.

Instalação Docker + Portainer em sistemas com arquitetura ARM64 

# Whaticket

À medida que o Whaticket continua a revolucionar a maneira como as empresas lidam com o atendimento ao cliente através do WhatsApp, surge uma questão recorrente: como implementar essa poderosa ferramenta de forma econômica e eficiente? O Whaticket oferece uma interface intuitiva e recursos avançados que se tornaram indispensáveis para muitas empresas, mas os custos associados à hospedagem em um servidor VPS podem ser um obstáculo para alguns.

No entanto, há uma solução: a instalação do Whaticket sem a necessidade de um VPS. Esta abordagem não apenas reduz significativamente os custos de hospedagem, mas também oferece facilidade de implementação e total controle sobre a instalação. Vamos explorar as vantagens dessa abordagem e entender como ela pode ser realizada.

## Vantagens da Instalação Sem VPS:

* **Economia de Custos:** Ao eliminar a necessidade de um servidor VPS, você reduz significativamente os custos de hospedagem do Whaticket. Isso é especialmente benéfico para pequenas e médias empresas que procuram uma solução acessível para gerenciar seu atendimento ao cliente no WhatsApp.
* **Facilidade de Implementação:** A instalação do Whaticket sem VPS é relativamente simples e pode ser realizada por qualquer pessoa com conhecimentos básicos de configuração de servidores. Não há necessidade de lidar com as complexidades associadas à configuração e manutenção de um servidor VPS.
* **Controle Total:** Ao hospedar o Whaticket localmente, você tem total controle sobre sua instalação. Isso significa que você pode personalizar e ajustar o ambiente de acordo com as necessidades específicas da sua empresa, sem depender de um provedor de serviços de hospedagem.

## Instalação Sem VPS:

A instalação do Whaticket sem a necessidade de um VPS envolve a configuração de um servidor local com um domínio personalizado. Isso permite que você hospede e gerencie o Whaticket em sua própria infraestrutura, sem depender de serviços de hospedagem externos.

Para realizar a instalação, você precisará seguir algumas etapas simples:

1. **Configuração do Servidor Local:** Configure um servidor local em sua rede, podendo até fazer tunel com CloudFlare e acessar online.
2. **Registro do Domínio Personalizado:** Registre um domínio personalizado para sua instalação do Whaticket.
3. **Instalação do Whaticket:** Baixe e instale a versão mais recente do Whaticket em seu servidor local. Basta seguir o tutorial
4. **Configuração do Domínio:** Configure seu domínio personalizado para apontar para o endereço IP do seu servidor local. Isso geralmente é feito através das configurações de DNS do seu provedor de domínio.

Com essas etapas concluídas, você terá uma instância funcional do Whaticket hospedada localmente, pronta para gerenciar o atendimento ao cliente no WhatsApp.

Esta é uma maneira eficiente e econômica de implementar o Whaticket em sua empresa, garantindo um atendimento ao cliente eficaz e sem custos desnecessários com hospedagem em VPS.

## Tutorial

Com nosso instalador é muito facil, basta baixar o projeto, hospedar em seu Github. Baixar o instalador que enviamos para seu email, e executar os seguintes comandos dentro da pasta do instalador:

```js
chmod +x run.sh
```

```js
./run.sh
```

após inserir sua chave de acesso, irá aparecer um menu para você escolher o modo de instalação:

```js
  ________  ________  ___  ___  _____ ______   ________  ________  ________  
|\   ___ \|\   __  \|\  \|\  \|\   _ \  _   \|\_____  \|\   __  \|\   __  \  
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 \ \  \  \ \ \   __  \ \  \ \  \ \  \||__| \  \   /  / /\ \   __  \ \   ____\ 
  \ \  \_|\ \ \  \ \  \ \  \|\  \ \  \    \ \  \ /  /_/__\ \  \ \  \ \  \___| 
   \ \_______\ \__\ \__\ \_______\ \__\    \ \__\|________\ \__\ \__\ \__\    
    \|_______|\|__|\|__|\|_______|\|__|     \|__|\|_______|\|__|\|__|\|__|    
                    
                    © Daumzap contato: contato@daumzap.com.br

💻 Bem vindo(a) ao Gerenciador Daumzap, selecione abaixo a proxima ação!

   [0] Instalar em VPS
   [1] Atualizar
   [2] Deletar
   [3] Alterar dominio
   [4] Instalar localmente
   [5] Instalar com tunelamento CloudFlare

```

### Instalação via VPS

Instalação normal via VPS, neste caso você terá que contratar um servidor VPS como <a href="https://contabo.com/en/" target="_blank">Contabo</a>, para hospedar seu projeto.

### Instalação local

Neste modo o sistema será instalado em seu servidor funcionando apenas em sua rede local, ou seja, não será possível acessar o seu sistema online ou via rede externa. Isso o torna mais seguro pois somente seus dispositivos conectados a sua rede terá acesso. Você também configura um domínio personalizável para facilitar o acesso ao sistema.

### Instalação com tunelamento <a href="https://www.cloudflare.com/pt-br/" target="_blank">CloudFlare</a>

Neste modo você vai instalar em seu servidor local e fazer um tunelamento de seu servidor com o <a href="https://www.cloudflare.com/pt-br/" target="_blank">CloudFlare</a>, colocando seu sistema online para acessar de qualquer lugar, neste caso você vai precisar criar uma conta na <a href="https://www.cloudflare.com/pt-br/" target="_blank">CloudFlare</a>, fazer os apontamentos de DNS para seu dominio pessoal.

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