Tutorial completo instalação Whaticket Daumzap

Bem-vindo ao tutorial completo de instalação do Whaticket Daumzap, um sistema poderoso que permite a gestão de tickets diretamente via WhatsApp. Com ele, você pode automatizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência do seu negócio, integrando-se facilmente com ferramentas como DialogFlow, N8N, Typebot e WebHooks.

Neste guia, vamos mostrar passo a passo como configurar e rodar o Whaticket Daumzap em diferentes ambientes, seja em um servidor VPS, rede local ou utilizando Docker com tunelamento via CloudFlare para maior segurança. Nosso objetivo é facilitar o processo para que você possa aproveitar ao máximo os recursos oferecidos, desde o gerenciamento de atendentes e campanhas até personalizações avançadas, como cores e logotipo próprios.

Vamos começar!

⚙️ Requisitos para Instalação do Whaticket Daumzap

Antes de começarmos o processo de instalação, certifique-se de que o seu ambiente de servidor atende aos seguintes requisitos:

• Sistema Operacional: Ubuntu Server 20.04 (também compatível com Ubuntu Server 24.04)
• Memória RAM: 8GB
• Processador: 4 vCPUs

Com esses requisitos mínimos, o Whaticket Daumzap funcionará de maneira eficiente, permitindo o gerenciamento de tickets e automação de atendimento via WhatsApp.

🔽 Download do Script de Instalação

Para iniciar a instalação do Whaticket Daumzap no seu servidor, siga os passos abaixo no terminal:

js
git clone https://github.com/doug1043/Instalador-Daumzap.git
cd Instalador-Daumzap
sudo chmod +x run.sh
sudo ./run.sh

Esses comandos farão o download do instalador, ajustarão as permissões necessárias e iniciarão o processo de instalação no seu servidor.

Após executar o comando

, você verá as informações como na imagem abaixo:

Quando solicitado, basta inserir a sua chave de licença e pressionar Enter para continuar com a instalação.

Se não possuir uma chave, entre em contato via e-mail contato@daumzap.com.br, ou via Serviços para adquirir uma e ativar o sistema.

Após isso você vai conseguir visualizar as opções disponíveis para instalações:

Explicação das Opções:

1. Instalar em VPS (Opção 0): Esta opção instala o sistema de forma padrão em um servidor VPS, permitindo acesso externo e funcionamento contínuo.
2. Instalar Localmente (Opção 1): Permite a instalação em um servidor local, onde você pode acessar o sistema por meio de um domínio personalizado. Para isso, você deve configurar o IP do servidor manualmente no roteador (como DNS primário) ou ajustar o DNS nas máquinas da rede.
3. Instalar com Tunelamento CloudFlare (Opção 2): Ideal para quem quer rodar o sistema em um servidor próprio com acesso externo via internet. O tunelamento CloudFlare fornece segurança adicional e facilita o acesso ao sistema remotamente.
4. Gerar Docker Images (Opção 3): Gera imagens Docker para rodar o sistema via Docker ou Portainer. Essa opção também utiliza tunelamento CloudFlare para expor o sistema externamente. É interessante para quem deseja rodar múltiplos aplicativos (como Whaticket, Typebot, N8N, etc.) em um único servidor, organizando tudo em contêineres Docker.

Essas opções permitem diferentes formas de instalação, dependendo da sua necessidade, seja para uso local, externo ou em ambientes com Docker.

🛠 Execução do Script

1. Inserir senha para o usuário Deploy e Banco de Dados

• Mensagem: "Insira senha para o usuário Deploy e Banco de Dados (Não utilizar caracteres especiais)"
• Explicação: Aqui, você define uma senha para o usuário Deploy, que será criado no seu servidor e onde o sistema será instalado.

2. Nome da Instância/Empresa

• Mensagem: "Informe um nome para a Instância/Empresa (Não utilizar espaços ou caracteres especiais, Utilize letras minúsculas)"
• Explicação: Este nome será usado para definir a pasta do projeto e, no caso de instalação local, também será o nome do domínio personalizado.

3. Quantidade de Conexões/WhatsApp

• Mensagem: "Informe a Qtde de Conexões/Whats que a instância poderá cadastrar"
• Explicação: Define quantas conexões de WhatsApp o sistema poderá suportar. Recomenda-se um valor acima de 100.

4. Quantidade de Usuários/Atendentes

• Mensagem: "Informe a Qtde de Usuários/Atendentes que a instância poderá cadastrar"
• Explicação: Define o número máximo de atendentes. Recomenda-se acima de 100, mas este valor pode ser alterado posteriormente nas configurações.

🌐 Seleção do Protocolo

O script perguntará qual protocolo usar:

js
🔗 Selecione o protocolo a ser usado:
1) HTTP
2) HTTPS
Digite o número correspondente ao protocolo desejado:

Nota: Para instalações locais, escolha sempre HTTP. Para instalações com acesso externo (via VPS ou tunelamento), escolha HTTPS.

🌍 Configuração de Domínios

• Frontend/Painel: "Digite o domínio do FRONTEND/PAINEL"
• Backend/API: "Digite o domínio do BACKEND/API"

Caso a instalação seja local, o script também pedirá:

• Domínio Base: "Digite o domínio base (por exemplo: suamarca.com)"

O script irá gerar automaticamente os subdomínios necessários, por exemplo:

e

🔌 Configuração de Portas

• Frontend: "Digite a porta do FRONTEND"
• Backend: "Digite a porta do BACKEND"
• Redis/Agendamento: "Digite a porta do REDIS/AGENDAMENTO MSG" (porta padrão: 6379)

🖧 Configuração de Rede

Se a instalação for local ou com tunelamento, será solicitado o nome da interface de rede:

• Mensagem: "Interfaces de rede e seus endereços IP atuais"
• Explicação: Digite o nome da interface de rede conectada à internet (por exemplo, eth0 ou wlan0 para Wi-Fi).

☁️ Tunelamento Cloudflare

Caso a instalação utilize tunelamento via Cloudflare, o script solicitará:

• TOKEN do tunelamento CloudFlare: "Informe o TOKEN do tunel CloudFlare"
• Link do CloudFlare: "Insira o link de download do CloudFlare"

Além disso, é necessário verificar se o túnel está ativo diretamente no site da CloudFlare.

🐳 Instalação via Docker

Se a escolha for a geração de imagens Docker, o script criará os arquivos necessários:

• O conteúdo do arquivo:
  text

  docker-compose.yaml
  será gerado na pasta
  text

  /home/deploy
• O arquivo:
  text

  .env
  também estará disponível nesta pasta.

Após a criação, basta acessar o Portainer e importar o conteúdo do arquivo:

junto com o: para iniciar o sistema via Docker.

Essas informações detalham cada passo necessário para a instalação do sistema, seja em VPS, localmente, com tunelamento Cloudflare ou via Docker, para mais informações ou suporte, basta entrar em contato via e-mail contato@daumzap.com.br.